Głównym celem tego przedsięwzięcia jest służenie walce z przestępstwami, których ofiarami bardzo często są właśnie Polacy.

Oświadczenie w tej sprawie wysłała IAR Ambasada Wielkiej Brytanii w Warszawie. Jej przedstawiciel, Christopher Thompson napisał w nim, że Polacy bardzo często są ofiarami różnego rodzaju przestępstw, np. okradani lub oszukiwani podczas pobytu na terenie W.Brytanii. Jego zdaniem, infolinia ułatwi naszym rodakom uzyskanie pomocy od brytyjskiej policji.

Christopher Thompson zauważa, że wielu Polaków wyjeżdża do Wielkiej Brytanii bez wystarczających oszczędności. Często jako bezdomni koczują na ulicach. Jego zdaniem, okres zimy będzie dla nich bardzo ciężki – stąd pomysł infolinii.